得物APP退换货新上架，轻松申请退换，让你的购物体验更完美

1.填写在线申请：如果您收到的商品有质量问题或与描述不符，可以在得物APP内的订单详情页面申请退换货。选择您要退换的商品，并填写退换货原因。

2.等待审核：提交申请后，得物客服会在1-3个工作日内审核您的申请。审核通过后，您将收到一封确认邮件，并且可以继续进行后续操作。

3.寄回商品：在收到审核通过的确认邮件后，请将要退换的商品按照邮件中提供的地址寄回。请确保商品完好无损，并使用安全可靠的包装材料。

4.等待处理：得物收到您寄回的商品后，将进行验货和处理。处理时间通常为3-5个工作日，请耐心等待。

5.退款或重新发货：如果您申请了退款，得物将在处理完成后将款项原路返回至您的支付账户。如果您申请了重新发货，得物将尽快为您配送新商品。

温馨提示：

-请确保商品未经使用、未经洗涤、未经拆解，且保留完好的商品标签和包装。

-如果您在收到商品时发现包装破损或商品有明显的质量问题，请及时联系得物客服。

-如果您收到的商品是由第三方卖家发货的，退换货流程可能会有所不同，请参考具体的退换货政策。